İlkbahar/Yaz 2019 - İşiyle ilgili en iyi şeyi söylemesi istendiğinde hiç duraksamadan heyecanlanan nadir insanlardan biridir: "Her şeyi söyleyeceğim!"
Acil Servis'te (ED) hemşire olarak çalışan Carissa Surujpaul işte bu nadir insanlardan biri. MSH'ye 2009 yılında, okuldan yeni mezun olarak katıldı.
"Hemşireliğin gerçekten bir tutku olduğunu düşünüyorum" diyor. "İyi günler ve kötü günler var ama sadece bakım sağlamak ve insanların yüzündeki gülümsemeyi görmek bile çok tatmin edici. Acil serviste insanlar oraya kendilerini ya da sevdiklerini iyi hissetmedikleri için geliyorlar. Dolayısıyla etkileşim ve sorun çözme, burayı zorlu bir ortam haline getiriyor. Büyük bir bulmaca gibi."
Carissa bir şeyleri çözmeyi gerçekten seviyor. Kendi inisiyatifiyle Hastane Kimlik Belirleme Projesi'ni başlattı. "Acil serviste çok sayıda insanla çalışıyoruz ve herkesin kimliği her zaman iyi gösterilmiyor... bazılarımız önlük giyiyor, bazılarımız tişört ve önlük giyiyor ya da her neyse. Hastaların bize baktıklarında kim olduğumuzu ya da işimizin ne olduğunu anlayamadıklarını fark ettim. Bu yüzden daha kolay bir tanımlama sistemi oluşturmak istedim."
Carissa biraz araştırma yaptı ve ardından bir kişinin adını ve pozisyonunu açıkça ve yaratıcı bir şekilde gösteren kimlik rozetleri tasarladı. Tasarımlarını ve bir raporu üst yönetime sundu. Çok beğendiler ve Carissa katkılarından dolayı Quality in Action ödülünü aldı.
Carissa'nın çalışmalarından dolayı aldığı ödüller bununla da bitmiyor. Hastalarımıza daha iyi bakım sağlamak için yukarıda ve öteye gittiği için bir MSH Kahramanı olarak tanındı. Ayrıca, iki kez Robert J. Gall Hemşirelik Mükemmellik Ödülü'ne ve bir kez de Toronto Star Nightingale Hemşirelik Ödülü'ne aday gösterildi.
"Her günün bir öğrenme deneyimi olduğunu düşünüyorum. İşleri daha iyi hale getirmeyi seviyorum. Bu bizim işimizin bir parçası. Her zaman bir şeyleri geliştirmeye çalışıyoruz. Bazı şeylerin iyileştirilmesi gerekmiyor ama daha kolay hale getirmenin bir yolu varsa neden olmasın?"
